四川省级住房公积金

软件介绍

四川省级住房公积金相关服务主要依托 “天府通办” APP 中的住房公积金服务专区，以及独立的 “四川省级住房公积金” APP 。“天府通办” 是四川省 “一网通办” 移动端总门户，由四川省大数据中心研发打造，涵盖四川政务服务网、全省一体化政务服务平台及支撑体系、移动客户端及各类小程序 。其中的住房公积金服务专区，由四川省省级住房公积金管理中心全力助推建设，实现了与中心综合服务平台的联通融合。而 “四川省级住房公积金” APP ，经版权登记后在华为、小米、OPPO、VIVO、苹果等手机品牌的官方应用商店上架，为缴存职工提供专门的公积金业务办理渠道。这些平台共同搭建起四川省级住房公积金业务办理与信息查询的线上桥梁，打破时间与空间限制，让职工随时随地办理公积金事务。

软件亮点

全业务线上覆盖：在 “天府通办” 的省公积金专区以及 “四川省级住房公积金” APP 中，囊括了省级全部公积金服务事项，网办率达 100%，全程网办率达 87%。无论是公积金提取、贷款申请，还是账户信息查询等业务，职工均可在线完成，真正实现 “数据多跑路，群众少跑腿”。

24 小时智能客服：省级住房公积金管理中心建立了智能客服平台及政策知识库。借助计算机算法自动检索功能，能为办事群众提供全天候 24 小时的应答服务。职工在办理业务过程中遇到任何疑问，随时都能得到解答，大大提高了业务办理效率与用户满意度。

创新自动审核机制：根据电子档案及预设规则，创新推出自动协查和自动核算功能，实现开户、提取等 12 个服务事项的自动审核。这一举措不仅简化了业务流程，还减少了人工审核可能出现的误差，提升了审核效率与公正性。

无纸化便捷办公：采用 CA 认证技术进行网上签章，实现缴存、贷款结清等 25 个办事证明的线上办理。职工无需再往返办事大厅领取纸质证明，在线即可获取具有同等法律效力的电子证明，方便快捷又环保。

软件优势

数据互联共享：积极推动 “省内通办”“跨省通办”“川渝通办”。在全国率先试点接入住建部 “手机住房公积金” 小程序，在全省率先设立 “天府通办” 住房公积金服务专区，与公安、民政、市场监管、住建等 15 个部门实现数据互联共享 。这使得在办理公积金业务时，部分信息可自动获取，无需职工重复提交，极大地方便了业务办理，尤其是异地业务办理。

信息安全保障：打造了严密的信息安全防护体系，采用黑盒方式调用数据，对数据实行加密存储、脱敏处理及严格的权限管理。在全省公积金系统中率先通过等级保护三级 2.0 测评，有力保护了缴存职工的隐私安全，让职工放心使用线上服务。

持续优化服务：开展网上 “开门问计” 活动，广泛面向服务对象征集意见建议，累计收集 200 余条。并据此优化更新功能点 160 余个，不断提升群众办事体验。同时，开通网上办事评价服务，接入全省政务服务 “好差评” 系统，根据评价反馈持续改进服务质量，整体评价率、主动评价率及好评率均名列前茅，满意率达 99% 以上 。

使用指南

“天府通办” APP 使用指南

下载安装：在手机应用商店中搜索 “天府通办”，下载并安装该 APP。

注册登录：打开 APP 后，按照提示进行注册，可选择使用手机号码注册，设置登录密码等。已有账号的用户直接登录。登录时需进行实名认证，可通过人脸识别等方式完成，以保障账户安全及业务办理权限 。

进入公积金专区：登录成功后，将定位设置到 “省本级”，在 APP 页面下方找到省级公积金服务专区并点击进入 。

“四川省级住房公积金” APP 使用指南

下载安装：在华为、小米、OPPO、VIVO、苹果等手机品牌的官方应用商店中，搜索 “四川省级住房公积金”，找到对应的 APP 后点击下载并安装 。也可通过扫描四川省省级住房公积金管理中心官网的预置二维码进行下载安装。

注册登录：首次打开 APP，根据提示进行注册，输入个人信息、设置密码等。登录时需进行身份验证，如输入密码、验证码等。同样建议完成实名认证，以便顺畅使用各项功能 。

功能介绍

公积金提取功能：支持多种提取情形，如购买自住住房提取、偿还购房贷款本息提取、租房提取、离退休提取等 。职工在 APP 上按要求填写相关信息，上传必要的证明材料（如购房合同、租房合同、离退休证明等），提交提取申请后，即可等待审核，审核通过后资金将直接划转至职工绑定的银行卡账户 。

公积金贷款业务：提供公积金贷款申请功能，职工可在线填写贷款申请信息，包括贷款金额、贷款期限、购房信息等 。同时，能查询贷款进度，了解贷款申请处于受理、审核、放款等哪个阶段。对于已办理公积金贷款的职工，还可查询还款计划、还款记录等信息，方便合理安排还款 。在结清贷款后，可通过 APP 下载电子版贷款结清证明 。

账户信息查询：职工可实时查询个人公积金账户余额、缴存明细，了解每月缴存金额、缴存单位等信息 。还能查询公积金年度结息情况，以及个人公积金贷款额度评估结果，为购房计划提供参考 。

业务预约功能：部分公积金业务可提前在 APP 上进行预约，如前往公积金管理中心办事大厅办理某些线下业务时，可在 APP 上选择预约办理时间、业务类型等，减少在办事大厅的排队等待时间 。

便民服务与政策咨询：提供公积金相关的便民服务，如公积金业务网点查询，方便职工查找距离自己最近的办理地点 。同时，通过智能客服及政策知识库，为职工提供公积金政策解读，解答职工关于公积金缴存、提取、贷款等方面的疑问 。

使用教程

公积金提取教程

选择 APP 进入提取页面：若使用 “天府通办” APP，登录后进入省级公积金服务专区，找到 “公积金提取” 模块；若使用 “四川省级住房公积金” APP ，登录后在首页或业务办理板块中找到 “提取业务” 入口 。

选择提取类型：页面会展示多种提取类型，如 “购买自住住房提取”“租房提取” 等，根据自身实际情况选择相应类型 。

填写信息与上传材料：以 “购买自住住房提取” 为例，需填写购房地址、购房金额、房屋面积等信息，并上传购房合同、购房发票等证明材料照片 。材料务必清晰、完整，符合系统要求 。

提交申请：确认填写信息及上传材料无误后，点击 “提交申请” 按钮 。系统会自动进行初步校验，若信息完整且符合要求，申请将进入审核环节 。

查看审核结果：在 APP 的 “我的申请” 或 “提取进度查询” 板块中，可查看提取申请的审核进度 。审核通过后，一般在规定工作日内，提取资金将发放至职工绑定的银行卡账户 。

公积金贷款申请教程

进入贷款申请入口：在选定的 APP 中找到 “公积金贷款” 相关模块，如在 “四川省级住房公积金” APP 中，可在首页或业务办理菜单里查找 。

阅读贷款政策与须知：进入贷款申请页面后，首先会展示公积金贷款政策、申请条件、办理流程等须知内容，仔细阅读，确保自己符合贷款条件 。

填写贷款申请信息：填写个人基本信息、购房信息（如房屋地址、房屋总价等）、贷款金额、贷款期限等 。系统可能会根据输入信息进行初步的贷款额度测算 。

上传材料：根据提示上传相关证明材料，如身份证、户口本、收入证明、购房合同等 。确保材料真实有效且清晰可辨 。

提交申请并等待审核：确认所有信息及材料无误后，点击 “提交申请” 。提交后，可在 APP 上的 “贷款进度查询” 功能中，查看贷款申请审核状态，包括受理、初审、复审、抵押登记、放款等环节 。

常见问答

问：我不是四川省省级单位的职工，能使用这些 APP 办理公积金业务吗？

答：“天府通办” APP 中的住房公积金服务专区及 “四川省级住房公积金” APP 主要服务于四川省省级住房公积金管理中心缴存职工 。若您不是省级单位缴存职工，建议通过所在市（州）的住房公积金管理中心指定渠道办理业务，如当地住房公积金管理中心官网、APP 或相关合作平台 。部分业务，如 “省内通办”“跨省通办” 业务，可根据相关政策及流程在特定平台办理，但具体需依据您所在地区及业务类型确定 。

问：在 APP 上申请公积金提取，一般多久能审核通过？

答：通常情况下，公积金提取申请审核时间在 3 - 5 个工作日 。但实际审核时长可能会因业务量、提交材料的完整性与准确性等因素有所不同 。若申请材料不齐全或不符合要求，审核时间可能会延长，且会通过 APP 消息等方式通知您补充或修改材料 。

问：我在 APP 上忘记登录密码了，怎么办？

答：在 APP 登录页面，一般都有 “忘记密码” 选项 。点击该选项后，可按照提示通过预留手机号码接收验证码，重置登录密码 。若预留手机号码已变更，无法接收验证码，可联系四川省省级住房公积金管理中心客服热线 028 - 60592601，咨询如何通过其他方式重置密码 。

问：通过 APP 办理公积金贷款，对房屋有什么要求？

答：一般要求所购房屋为自住住房，且符合当地住房公积金贷款政策规定的房屋类型、房龄等条件 。例如，部分地区对二手房房龄有限制，房龄与贷款期限之和一般不得超过规定年限（如 30 年 - 40 年） 。同时，房屋需产权明晰，无纠纷等情况 。具体房屋要求可在 APP 的公积金贷款政策说明中查看，或咨询当地住房公积金管理中心 。

问：我在 APP 上提交公积金提取申请后，发现信息填错了，能修改吗？

答：若申请处于未审核状态，一般可在 APP 上找到对应的申请记录，点击进入后选择 “修改申请”，对错误信息进行更正 。若申请已进入审核环节，部分信息可能无法直接在 APP 上修改，您可拨打四川省省级住房公积金管理中心客服热线说明情况，咨询是否可由工作人员协助修改，或根据工作人员指引撤销申请后重新提交 。