苏服办：服务便民，服务至上

“苏服办”作为江苏省政务服务的标志性品牌，自成立以来，便秉持着“服务便民，服务至上”的核心理念，致力于打造一个高效、便捷、透明的政务服务环境，让数据多跑路，百姓少跑腿，真正实现了政务服务的现代化转型，这一举措不仅是响应国家深化“放管服”改革的号召，更是江苏在推动高质量发展道路上的重要一步。

苏服办通过整合各级 *** 服务资源，利用云计算、大数据、人工智能等先进技术，构建了线上线下一体化的服务体系，线上，苏服办平台提供24小时不打烊的服务，无论是企业注册、证照办理，还是个人的社保查询、公积金提取，都可以一键完成，极大地提高了办事效率，减少了群众的等待时间，线下，则通过优化政务服务大厅布局，设立综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”，让群众在任何一个窗口都能办成事，避免了以往“多头跑、来回跑”的困境。

“服务便民”不仅仅体现在技术的革新上，更体现在对民众需求的深刻理解和细致关怀中，苏服办推出了一系列针对特殊群体的便利措施，如老年人服务专窗，提供更加人性化的服务，确保数字鸿沟不会成为老年人享受政务服务的障碍；针对小微企业和创业者，提供了政策咨询、法律援助等一站式服务，助力企业发展，激发市场活力。

“服务至上”则体现在不断追求服务质量和满意度的提升上，苏服办建立了严格的效能监督机制，通过服务评价系统，主动接受企业和群众的监督，及时反馈和解决服务中的问题，确保每一次服务都能达到更优，持续优化服务流程，简化办事手续，减少不必要的证明材料，真正做到了让群众满意，让企业放心。

苏服办的成功实践，不仅提升了江苏政务服务的水平，也为全国其他地区提供了可借鉴的经验，它不仅是一个服务平台，更是 *** 与民众之间的一座桥梁，增强了 *** 的公信力，促进了社会的和谐发展，未来，随着技术的不断进步和创新思维的应用，苏服办还将继续探索更加智能化、个性化的服务模式，为构建服务型 *** ，推动社会经济全面发展贡献力量，让“服务便民，服务至上”的理念深入人心，成为提升民众幸福感和满意度的强大动力。