开封人社123：深化服务改革，提升人社服务效能

开封市人力资源和社会保障局（简称“开封人社”）近年来积极响应国家深化“放管服”改革的号召，大力推进服务模式创新与技术应用，致力于提升服务效能，优化营商环境，切实增强人民群众的获得感和满意度，通过一系列改革措施，开封人社123已成为推动地方人社事业高质量发展的有力引擎。

开封人社123聚焦“互联网+人社”战略，构建了线上线下一体化的服务体系，依托官方网站、移动APP、微信公众号等数字化平台，实现了社保查询、就业登记、技能培训报名、劳动 *** 等业务的“一网通办”，这一举措极大简化了办事流程，减少了群众跑腿次数，让数据多跑路，百姓少跑腿，提升了服务效率和便捷性。

深化“最多跑一次”改革，开封人社123优化服务窗口设置，实施预约服务、延时服务和节假日服务，确保群众在需要时能及时得到帮助，通过精简办事材料、缩短办理时限、推行容缺后补机制，解决了办事难、办事慢的问题，提升了群众的办事体验。

开封人社123注重提升服务质量，加强工作人员培训，建立服务评价反馈机制，通过定期举办业务技能大赛，激励工作人员提高专业素养，利用智能化手段收集服务对象的反馈，不断调整优化服务策略，确保服务更加精准对接民众需求。

针对重点群体如高校毕业生、农民工、困难群体等，开封人社123推出了一系列精准帮扶政策和服务，举办线上线下的招聘会，提供职业指导和技能培训，实施创业扶持政策，有效促进了就业创业，增强了社会就业稳定性。

在社会保障方面，开封人社123不断推进社保卡功能拓展，实现医保结算、待遇领取、金融服务等多功能合一，真正做到了“一卡通用”，极大便利了市民的生活。

开封人社123通过深化服务改革，不仅提升了服务效能，更是在增进民生福祉、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用，未来，开封人社将继续探索创新，利用科技力量，进一步拓宽服务范围，提升服务质量，为建设人民满意的人社服务体系不懈努力。