开封人社123：用心服务群众，打造人社服务新高地

开封市人力资源和社会保障局（简称“开封人社”）自成立以来，始终秉持“用心服务群众”的核心理念，致力于构建高效、便捷、温暖的人社服务体系，旨在打造成为服务民生、助力社会经济发展的新高地，在新时代的浪潮中，开封人社不断探索创新，以数字化转型为引擎，推动服务模式的全面升级，力求在人力资源管理、社会保障、就业服务等领域实现质的飞跃。

【数字化服务平台】

开封人社积极响应国家“互联网+政务服务”的号召，推出了“开封人社123”在线服务平台，集成了政策咨询、社保查询、就业登记、技能培训预约等多元功能于一体，实现了从“面对面”到“键对键”的服务转变，通过优化线上流程，简化办事步骤，让数据多跑路，群众少跑腿，大大提升了服务效率和群众满意度。

【精准就业服务】

面对就业市场的多样化需求，开封人社建立了精准就业服务体系，依托大数据分析，为求职者提供个性化职业指导和岗位匹配服务，积极举办线上线下招聘会，搭建企业和人才的桥梁，特别是在高校毕业生、农村转移劳动力、退役军人等重点群体的就业援助上，实施了专项计划，有效促进了就业稳定。

【社会保障体系完善】

社会保障是民生之基，开封人社持续完善养老保险、医疗保险等社会保障体系，确保每一份保障都能精准惠及民众，通过优化待遇发放流程，提升社保卡功能，实现跨地区就医即时结算，减轻了参保人员的负担，增强了人民群众的获得感和幸福感。

【技能培训与人才培养】

为适应经济发展对人才的新要求，开封人社大力推进职业技能培训项目，针对不同人群设计多样化培训课程，如电子商务、新能源技术、现代农业等，不仅帮助失业人员再就业，也为企业输送了大量技能型人才，促进了地方产业的转型升级。

【贴心的线下服务】

在强化线上服务的同时，开封人社并未忽视线下服务的重要性，通过设立综合服务窗口，实行“一窗通办”，简化办事程序，提供温馨的咨询服务，确保老年人及不熟悉网络操作的群体也能享受到便捷的服务，体现了人文关怀。

“开封人社123”不仅是一个人社服务的平台，更是一个连接 *** 与百姓的桥梁，它以实际行动诠释了“用心服务群众”的承诺，不断探索和实践，努力打造成为全国人社服务的典范，为建设和谐社会贡献力量，开封人社将继续秉承创新与服务并重的理念，为人民群众提供更多元、更高质的服务，让人力资源和社会保障工作更加贴近民心，成为推动开封经济社会发展的重要力量。