苏服办：便民利民，服务全线覆盖

江苏省政务服务办公室（简称“苏服办”）的成立，标志着该省在推进政务服务现代化、便捷化方面迈出了重要一步，苏服办以“便民利民”为核心理念，致力于打造一个全方位、多层次、广覆盖的政务服务体系，旨在通过数字化转型，让数据多跑路，百姓少跑腿，极大地提升了公共服务的效率和质量。

通过整合各级 *** 服务资源，苏服办实现了线上线下一体化服务模式，线上，依托江苏政务服务网和“苏服办”移动应用，居民可以轻松办理包括但不限于营业执照申请、社保查询、医疗预约、教育报名、生活缴费等数百项服务，真正做到了“一网通办”，这一举措极大地方便了民众，尤其是对于工作繁忙或居住偏远地区的居民，他们不再需要长途跋涉到 *** 部门窗口，就能完成所需手续。

线下，苏服办推动建立了标准化、智能化的服务中心，这些服务中心遍布城乡，确保了服务的全面覆盖，通过简化办事流程，减少不必要的证明材料，实施“最多跑一次”政策，大大提升了群众的满意度和获得感，针对老年人等特殊群体，还特别提供了人性化服务，如设置专门窗口，提供一对一帮助，确保每个人都能享受到便利。

苏服办的创新不仅体现在技术应用上，更在于其服务体系的持续优化和迭代，通过大数据分析，苏服办能够精准识别民众需求，不断调整服务策略，推出更加贴心、个性化的服务项目，强化监督机制，确保服务质量，形成了一套闭环的政务服务管理体系。

苏服办的实践是江苏省深化“放管服”改革，构建服务型 *** 的重要举措，它不仅促进了政务服务的高效运行，更为推动社会治理现代化、提升民众幸福感树立了典范，随着技术的不断进步和政策的深入实施，苏服办将继续拓展服务深度与广度，为建设更加和谐、智慧的社会贡献力量。