淄博人社温暖服务，让群众办事更便捷

淄博市人力资源和社会保障局，作为民生服务的重要窗口，近年来致力于推进“互联网+政务服务”，实施了一系列改革措施，旨在提升服务质量，让群众办事体验更加便捷、温暖，通过构建一体化的线上服务平台，淄博人社将众多服务事项“搬”到了网上，包括社保查询、缴纳、待遇申领、就业登记、技能培训报名等，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念。

淄博人社还推出了手机APP、微信公众号等移动服务端口，利用信息化手段，让市民可以随时随地办理业务，大大节省了时间和精力，针对老年人等特殊群体，推出了贴心的线下服务，如增设窗口、提供一对一帮扶，确保服务的全面性和包容性。

为了提升服务质量，淄博人社还强化了工作人员的培训，倡导“微笑服务，用心服务”，在每一个细节上体现对群众的关怀，通过定期收集群众反馈，不断优化服务流程，解决办事过程中的痛点难点问题，确保服务的高效与温暖。

淄博人社的这些举措，不仅提高了行政效率，更是以实际行动践行了“人民至上”的服务宗旨，使得人力资源和社会保障服务更加贴近民心，成为提升城市幸福感和满意度的重要力量，这不仅是技术的升级，更是服务理念的革新，展现了 *** 服务现代化的新风貌。