云南教育公共服务平台

一、软件介绍

云南教育公共服务平台是西南地区首个完成体系化升级的省级智慧教育平台，由中国电信云南公司与云南省教育厅技术部门联合打造，于 2025 年正式上线运营。该平台围绕 “数据贯通、服务提质、管理增效” 三大目标，重构教育管理服务流程，通过数字化转型，构建起 “省市县校” 四级联动的新型管理服务模式，为云南教育数字化转型提供有力支撑。其融合多种先进技术，涵盖丰富的教育管理与教学服务功能，旨在推动教育优质资源均衡配置，提升教育治理能力现代化水平，服务于全省各级教育行政部门、学校、教师、学生及家长等各类教育用户。

二、软件亮点

（一）数据融通与 “一号通行”

平台实现了数据标准的统一和数据唯一性，整合各类小颗粒应用。用户只需一个账号，就能融通国家教育公共服务平台，基于教学、管理等多维度的数字化需求，实现一人一账号登录。通过统一的应用门户，用户可一站式访问教育治理和教学等各类应用，极大提升了行政机构和学校内部管理、协作与服务效率。例如，教师在平台上完成身份认证后，能便捷地访问教学资源、管理学生信息、参与培训报名等多项服务，无需在多个系统间切换账号。

（二）AI 技术深度融入

中国电信云南公司调用 “天翼云息壤” 能力，在平台上快速部署电信版 DeepSeek，显著提升了教育用户使用该大模型的效率。这一技术的应用，为平台带来了诸多创新功能。如在教学辅助方面，教师可借助 AI 智能助手，获取海量教学素材推荐、前沿教学方法指导以及智能批改作业等服务；学生能得到个性化学习规划建议、智能答疑辅导等帮助，真正实现了 AI 技术在 “助学、助教、助研、助管、助评” 多领域的深度赋能。

（三）微信小程序便捷监测

基于微信生态开发的 “云南数字教育” 微信小程序，实现了对全省义务教育阶段近 600 万学生每日到校情况的实时监测。学校管理人员、教师及家长可通过小程序随时查看学生到校状态，及时掌握学生动态，有效加强了校园安全管理与家校沟通。例如，家长每天能在小程序上之一时间收到孩子到校信息，若孩子未按时到校，学校也能通过该小程序迅速与家长取得联系，了解情况并采取相应措施。

三、软件优势

（一）全面的教育管理功能

平台设有学生管理系统与教师管理系统等核心模块。学生管理系统实现从学校、班级到个人的全流程数字化管理，学生注册、转学、毕业等信息均可在平台上 “一站式” 查询管理，并进行统计分析，为教育决策提供精准数据支持。教师管理系统涵盖教师基础数据，打通了遴选、培训、考核全流程，使得教师专业发展评估效率提升超过 70%，有力促进了教师队伍建设与管理的科学化、高效化。

（二）丰富的教学资源共享

整合了海量优质教学资源，包括课件、教案、试题、视频课程等，覆盖各学科、各学段。教师可根据教学需求，便捷地在平台上搜索、筛选和下载所需资源，丰富教学内容，提升教学质量。同时，优秀教师的教学成果与经验也能通过平台实现共享，促进教师间的交流与共同成长。对于偏远地区学校，通过平台获取优质教学资源，有助于缩小城乡教育资源差距，推动教育公平发展。

（三）持续的技术创新支持

由浪潮软件股份有限公司凭借十余年教育信息化领域技术积累打造核心系统，并依托中国电信强大的云、网、5G、算力、安全和自研能力，不断对平台进行技术升级与功能优化。随着教育技术的发展与教育需求的变化，平台能及时引入新技术、新应用，如 AI 大模型的应用拓展、系统性能的提升等，确保始终为用户提供先进、稳定、高效的教育服务。

四、使用指南

（一）用户注册与登录

新用户可通过访问云南教育公共服务平台官网，点击注册按钮，根据提示选择用户类型（学生、教师、家长、学校管理人员、教育行政部门人员等），填 *** 实有效的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等，设置登录密码，完成注册流程。注册成功后，在登录页面输入注册的账号和密码即可登录平台。若忘记密码，可点击 “忘记密码” 按钮，通过手机验证码或邮箱验证等方式重置密码。对于已注册过国家教育公共服务平台账号的用户，可直接使用该账号登录云南教育公共服务平台，实现 “一号通行”。

（二）平台界面导航

登录平台后，用户会看到清晰简洁的界面。首页通常展示重要通知、热门应用推荐、个人信息概览等内容。页面顶部设有导航栏，包含 “首页”“教学服务”“教育管理”“资源中心”“个人中心” 等主要板块。点击 “教学服务”，可进入与教学相关功能页面，如课程教学、作业布置与批改、在线考试等；“教育管理” 板块提供学生管理、教师管理、学校事务管理等功能；“资源中心” 汇聚各类教学资源，方便用户搜索下载；“个人中心” 用于用户查看和管理个人信息、设置偏好、查看操作记录等。在各板块页面内，还设有二级、三级导航，方便用户快速定位所需功能。

（三）常见功能使用

学生信息管理：学校管理人员或教师登录后，进入 “教育管理” 板块下的 “学生管理系统”。可进行学生信息录入，包括基本信息、学籍信息、成绩信息等。在学生注册环节，按照系统提示填写学生相关信息，上传必要证件照片，完成注册流程。对于学生转学、休学、复学等异动情况，在系统中选择相应功能模块，提交申请并按流程审批处理。还可通过系统生成学生信息报表，进行数据分析，如统计各班级学生成绩分布、出勤率等。

教师培训报名：教师登录平台后，在 “教育管理” 板块找到 “教师培训报名模块”。进入后，可在 “云南省教师管理系统” 公布的年度培训项目列表中，根据个人专业发展需求、申报意向及报名条件，自主选择培训项目。例如，2025 年云南省中小学国培计划、义务教育青年教师培训计划等项目，教师在规定时间（如 2025 年 6 月 20 日前）内，仔细阅读各培训项目简介内容，选择符合自身需求的项目报名，每名教师限报 1 个培训项目。提交报名后，等待平台审核报名条件。

教学资源下载：教师进入 “资源中心” 板块，可在搜索框输入关键词，如学科名称、教材版本、教学主题等，筛选所需教学资源。例如，搜索 “初中语文人教版古诗词课件”，系统会展示相关课件资源列表。点击资源标题可查看详细介绍，包括资源类型、适用年级、作者等信息。确认符合需求后，点击下载按钮，即可将资源保存至本地设备，用于课堂教学。同时，用户还可根据资源分类导航，如按学科分类、按资源格式分类等，快速找到所需资源。

五、功能介绍

（一）学生管理功能

涵盖学生从入学到毕业的全生命周期管理。在学籍管理方面，实现学生学籍注册、异动（转学、休学、复学、退学等）办理、学籍信息维护与查询等功能。成绩管理模块支持教师录入学生考试成绩、平时成绩等，自动计算总分、平均分、排名等，并生成成绩报表供教师、家长和学生查看分析。学生成长档案功能可记录学生在校期间的综合素质发展情况，包括品德表现、社会实践、获奖情况等，为学生全面发展评价提供依据。同时，通过与 “云南数字教育” 微信小程序联动，实现对学生每日到校情况的实时监测与统计分析，保障校园安全管理。

（二）教师管理功能

教师信息管理模块对教师基本信息（如姓名、性别、年龄、学历、职称等）、工作履历、教学成果等进行全面记录与管理。教师培训管理实现培训项目发布、报名管理、培训过程跟踪（包括在线学习记录、线下培训考勤等）、培训效果评估等全流程管理，助力教师专业成长。教师考核评价功能可根据教学业绩、师德师风、科研成果等多维度指标，构建科学合理的考核评价体系，生成教师考核报告，为教师评优评先、职称晋升等提供参考依据。此外，平台还设有名师工作室功能，促进优秀教师经验分享与团队协作，带动区域教师整体素质提升。

（三）教学服务功能

在线课程教学功能支持教师开展线上直播授课、录播课程发布与管理。教师可利用平台提供的教学工具，如电子白板、课件展示、互动答题等，与学生进行实时互动，提高教学效果。作业布置与批改功能方便教师在线布置作业，可选择多种题型，设置作业截止时间，并能在线批改学生提交的作业，给出评语与成绩。在线考试功能可创建各类考试，包括单元测试、期中期末考试等，实现试卷生成、考试安排、学生在线答题、自动阅卷评分等功能，提高考试管理效率与公正性。同时，平台还提供教学数据分析功能，对教师教学行为、学生学习情况进行数据挖掘与分析，为教学改进提供数据支持。

（四）教育资源功能

资源中心汇聚海量优质教育资源，包括但不限于教学课件、教案、试题库、教学视频、电子图书等。资源按照学科、学段、教材版本、资源类型等进行分类管理，方便用户精准搜索与筛选。同时，平台支持用户上传优质教学资源，经审核后共享给其他用户，形成资源共建共享的良好生态。此外，通过 AI 技术应用，为用户提供个性化资源推荐服务，根据用户的使用记录、学科偏好等，智能推送符合用户需求的教学资源，提高资源利用效率。

六、使用教程

（一）学生使用教程

注册与登录：若学校已统一为学生注册账号，学生可向班主任或学校管理员获取初始账号与密码，登录平台后及时修改密码，确保账号安全。若需自行注册，在平台注册页面选择 “学生” 类型，填写个人真实信息，如姓名、身份证号、就读学校、班级等，设置密码完成注册。登录成功后，完善个人信息，如兴趣爱好、联系方式等（选填项）。

查看个人信息与成绩：进入 “个人中心”，点击 “我的信息” 可查看个人基本信息、学籍信息等，如有错误可向学校管理员申请修改。在 “教学服务” 板块选择 “成绩查询”，可查看各学期考试成绩、平时成绩及成绩分析报告，了解自己的学习情况，与教师沟通学习问题。

参与在线学习：教师发布在线课程后，学生在 “教学服务” 板块点击 “在线课程”，找到对应的课程进入学习页面。可观看直播课程，与教师进行互动提问；也可观看录播课程，自主安排学习时间。学习过程中，认真完成教师布置的在线作业，在规定时间内提交，等待教师批改反馈。积极参与课程讨论区交流，与同学分享学习心得与疑问。

（二）教师使用教程

注册与登录及信息完善：与学生注册类似，教师在注册页面选择 “教师” 类型，填写准确的个人信息，包括教师资格证信息、教学经历等，完成注册登录。登录后，在 “个人中心” 完善个人教学相关信息，如所授学科、年级、教学成果等，便于平台提供更精准的服务与资源推荐。

教学工作开展：

课程教学：在 “教学服务” 板块点击 “在线课程”，可创建直播课程或上传录播课程。创建直播课程时，设置课程时间、主题，准备好教学课件、资料，利用平台教学工具进行直播授课，与学生互动。对于录播课程，提前录制好教学视频，按照平台要求格式上传，并添加课程介绍、知识点等信息。

作业与考试管理：进入 “作业布置与批改” 功能模块，根据教学进度布置作业，可选择从试题库选题或手动添加题目，设置作业截止时间、分值等。学生提交作业后，教师在线批改，给出评语与成绩，对于共性问题可在课堂上集中讲解。在 “在线考试” 功能中，创建考试试卷，可从试题库抽题或手动组卷，设置考试时间、规则等，考试结束后系统自动阅卷评分，教师可查看学生考试成绩分析报告，了解学生知识掌握情况。

教学资源利用与分享：在 “资源中心” 搜索所需教学资源，用于备课、教学。同时，教师也可将自己制作的优质课件、教案、试题等资源上传至平台，在上传页面填写资源详细信息，如学科、学段、适用教材版本、资源简介等，提交审核，审核通过后其他教师可下载使用，促进资源共享。

参与培训与教研：关注 “教育管理” 板块中的 “教师培训报名模块”，根据自身专业发展需求，在规定时间内报名参加各类培训项目。培训过程中，按时完成线上学习任务、参加线下培训活动，积极参与培训考核，提升自身专业素养。利用 “名师工作室” 功能，加入感兴趣的工作室，与其他优秀教师交流教学经验、参与教研活动，共同开展教学研究项目，提高教学研究水平。

（三）家长使用教程

注册与绑定学生信息：家长在平台注册页面选择 “家长” 类型，完成注册。注册成功后，在 “个人中心” 点击 “绑定学生”，输入学生姓名、身份证号等信息，将自己与孩子的账号进行绑定（若学校已统一为家长注册并绑定，家长获取账号密码后直接登录即可）。

了解学生在校情况：登录平台后，在 “学生管理” 板块相关功能中，可查看孩子的基本信息、学籍信息。通过 “云南数字教育” 微信小程序，实时了解孩子每日到校情况。在 “教学服务” 板块点击 “成绩查询”，可查看孩子考试成绩、学习报告，与教师沟通孩子学习问题。还可查看孩子的成长档案，了解孩子在学校的综合素质发展情况。

参与家校互动：平台设有家校互动功能模块，家长可在其中查看学校发布的通知公告、活动信息等。积极参与家长论坛，与其他家长交流育儿经验、教育心得。对于学校组织的家长会、亲子活动等，按照平台通知要求报名参加，加强与学校、教师的沟通协作，共同促进孩子成长。

七、常见问答

（一）账号与登录问题

忘记账号或密码怎么办？

若忘记账号，可联系所在学校管理员或当地教育行政部门，提供个人身份信息进行查询。忘记密码时，在登录页面点击 “忘记密码”，根据提示通过手机验证码或注册邮箱验证方式重置密码。若无法通过上述方式重置，同样联系学校或教育部门管理员协助解决。

登录时提示账号不存在或密码错误，但确认信息无误怎么办？

可能是由于系统同步延迟或其他技术问题导致。可尝试等待一段时间后再次登录，若问题仍未解决，联系平台客服人员，提供详细登录信息及问题描述，由客服人员进行排查处理。

一个账号能否绑定多个学生？

可以。家长账号登录后，在 “个人中心” 的 “绑定学生” 功能中，可按照提示多次输入不同学生信息，绑定多个孩子账号，方便统一查看多个孩子在校情况。

（二）功能使用问题

在平台上如何查找特定学科的优质教学资源？

登录平台后，进入 “资源中心” 板块。在搜索框输入学科名称及相关关键词，如教材版本、教学主题等，进行精准搜索。也可通过资源分类导航，依次选择学科类别、学段、资源类型等，逐步筛选出所需资源。同时，利用平台的个性化推荐功能，根据以往浏览记录，获取符合需求的资源推荐。

教师如何在平台上发起一场在线考试？

教师登录后，在 “教学服务” 板块点击 “在线考试”。进入考试创建页面，首先设置考试名称、考试时间、考试时长等基本信息。然后选择试卷创建方式，可从试题库抽题组卷，也可手动添加题目，设置题目分值、题型等。完成试卷编辑后，设置考试规则，如是否允许提前交卷、是否开启防作弊功能等，最后点击发布考试，学生即可在规定时间内参加考试。

学生提交作业后，教师未收到怎么办？

学生提交作业后，教师未收到可能有多种原因。学生可在作业提交页面查看作业状态，若显示 “已提交”，教师可在作业批改页面刷新或检查筛选条件，看是否因设置问题未显示该学生作业。若仍未解决，学生可向教师反馈，教师联系平台技术支持人员，查询作业提交记录，排查问题所在，确保作业正常批改反馈。

（三）平台技术问题

平台运行缓慢或卡顿怎么办？

首先检查自身网络连接是否正常，可尝试切换网络或重启网络设备。若网络正常，可能是平台访问高峰期导致，可稍作等待后再次尝试操作。也可适当清理浏览器缓存，关闭不必要的后台程序，提升设备运行性能。若问题持续存在，联系平台客服反馈问题，提供详细操作步骤及出现问题的时间、页面等信息，以便技术人员排查优化。

在使用平台过程中遇到系统报错怎么办？

记录下报错信息，包括错误提示内容、出现错误时正在进行的操作步骤等。立即联系平台客服，向客服人员详细描述问题情况，客服会根据报错信息安排技术人员进行问题排查与修复，及时反馈处理结果。

平台是否支持手机端使用？

支持。用户可通过手机浏览器访问云南教育公共服务平台官网进行操作。同时，基于微信开发的 “云南数字教育” 微信小程序，为学生到校情况监测等部分功能提供了更便捷的手机端使用体验，家长、教师、学校管理人员等可根据需求选择使用。