极客修

软件介绍

极客修是一款由重庆天极云服科技有限公司推出的专业维修服务平台，主要提供手机、电脑、智能设备、家电等产品的维修及清洗服务，以及水电维修、管道疏通、家具安装等相关服务. 用户可通过其官方 APP、官网或微信小程序进行在线预约，享受上门维修、到店维修或邮寄维修等多种服务方式.

软件亮点

服务种类丰富：涵盖手机维修、电脑维修、家电维修清洗、管道疏通、水电维修等多个领域，满足用户多样化的维修需求.

上门维修便捷：提供一站式上门维修服务，用户无需出门寻找维修点，节省时间和精力，且维修过程全程录像，保证服务的透明度和安全性.

配件品质高：使用的配件均为高品质，提供官方原装配件和非官方高品质配件两种选择，所有配件均经过严格质检，并有相应质保期.

响应速度快：3 分钟电话客服响应接单，1 小时工程师到达指定地点，半小时完成维修全程录像，快速解决用户的问题.

收费透明：按实际故障点结算费用，统一报价，维修前透明展示价格，用户可根据实际情况自主选择维修方案.

售后有保障：提供 180 天超长质保，若同一故障点非人为损坏再次发生，用户可享受免费维修服务.

注册流程

打开极客修 APP 或微信小程序，点击 “注册” 按钮.

输入手机号码，点击 “获取验证码”，输入收到的验证码.

设置登录密码，完成注册。也可以选择使用微信等第三方账号直接登录.

支持范围

维修品类：维修品类囊括 11 大主流品牌，150 余种机型，并增开笔记本、智能机器人、家电等维修项目.

服务城市：已在全国 140 多个城市建立维修中心，包括北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等，覆盖绝大多数省会城市.

功能介绍

在线预约：用户可以在平台上选择需要维修的产品类型、型号、问题描述、预约时间等信息，进行在线预约上门维修服务，系统会根据用户提交的信息自动分配维修工程师.

维修进度跟踪：用户可以在平台中查看维修进度，包括工程师已接单、正在维修、维修完成等状态，同时还可以与工程师进行在线沟通，了解维修情况.

在线支付：支持微信支付、支付宝等多种支付方式，用户可以在平台中选择维修项目和费用，并进行在线支付.

服务评价：维修完成后，用户可以对工程师的服务态度、技能水平、维修效果等方面进行评价，为其他用户提供参考，也有助于平台提升服务质量.

电子保修卡：平台提供电子保修卡功能，用户可以在线查看和保存保修信息，方便日后维修和保养.

优惠活动与积分奖励：平台会发布优惠活动信息，吸引用户预约服务，同时根据用户的消费和评价情况，提供积分奖励和兑换礼品等功能.

手机问题诊断：小程序提供手机问题自诊断功能，用户可以通过选择手机出现的问题类型，系统给出可能的解决方案或建议用户进行进一步检测.

使用指南

预约维修：注册登录后，选择需要维修的产品类型，如手机、电脑、家电等，然后选择具体的维修项目和问题描述，填写预约时间、联系地址等信息，提交预约订单.

等待接单与沟通：提交订单后，等待维修工程师接单，工程师接单后可能会与用户联系，进一步确认上门服务的时间和细节，用户可保持电话畅通，并与工程师做好沟通.

维修服务：按照约定的时间，维修工程师会上门为用户进行维修服务，维修过程中用户可查看维修录像.

支付与评价：维修完成后，用户根据平台的支付提示进行费用支付，可以对维修工程师的服务进行评价，给出反馈和建议.