携程eBooking

软件介绍：

携程eBooking是一个开放、透明的酒店服务平台，以数据为基础，为酒店提供全面的服务，包括收益管理、在线实时管控房态和房价、处理订单、参加营销活动、点评管理以及售卖酒店附加产品等

。该平台旨在实现酒店与携程双方共赢，更好地为客人提供服务，支持全平台一站式服务、全商户覆盖、规则透明、自助运营。

软件亮点：

全平台一站式服务：提供从房态管理到订单处理的一站式服务。

数据驱动的决策支持：基于数据分析帮助酒店进行收益管理和市场趋势预测。

透明的规则和流程：确保酒店合作伙伴能够清晰理解平台规则和操作流程。

自助运营：酒店可以自主管理房源信息、价格和促销活动。

注册流程：

访问携程eBooking官网，并选择“注册”按钮。

输入必要的信息，如手机号、验证码，并创建账户密码。

填写酒店的基本信息，包括酒店名称、地址、联系方式等。

上传酒店的相关资质文件和图片。

设置房价和房态信息。

提交审核，等待平台确认。

审核通过后，签署电子合同，完成注册。

支持范围：

携程eBooking支持多种住宿类型，包括酒店、公寓、民宿等，覆盖全球范围内的酒店业务。

功能介绍：

房态和房价管理：实时更新房态信息，灵活设置房价以适应市场需求。

订单处理：接收、确认和管理订单，支持订单修改和取消。

营销活动参与：参与平台的营销活动，提升曝光率和预订率。

点评管理：查看和回复用户点评，提升服务质量和客户满意度。

附加产品销售：售卖酒店的附加产品和服务，增加收入来源。

使用指南：

登录系统：使用账号和密码登录携程eBooking平台。

信息管理：更新和管理酒店的基本信息、房型、房价等。

订单操作：处理订单，包括确认、修改和取消。

参与活动：根据酒店的营销计划参与平台的促销活动。

客户互动：通过点评管理功能与客户进行互动，提升服务质量。

数据分析：利用平台提供的数据分析工具，优化运营策略。

常见问答：

Q: 如何在携程eBooking上更新房价和房态？

A: 登录eBooking系统后，通过房价管理和房态管理功能进行更新。

Q: 如果我遇到操作问题，如何获得帮助？

A: 可以联系携程eBooking的商户咨询，电话：021-52298888，邮箱：ebooking@trip.com。