途风旅游

软件介绍：

途风旅游是一款专为用户提供出境游服务的移动应用程序，适用于 Android 和 iOS 操作系统。其服务范围广泛，涵盖全球多个地区，包括北美洲、拉丁美洲、欧洲、大洋洲以及非洲等地。用户可以通过该应用预订多种类型的旅游产品和服务，如跟团游、自由行、定制旅行、门票、酒店住宿、签证办理、交通接送、邮轮体验以及餐饮推荐等。

软件亮点：

业务范围广：覆盖全球七大洲，拥有 10000 + 全球精品旅游路线，与 1500 + 全球合作景点有合作关系，累计服务用户达 250 万，服务满意度 98%。

贴心服务优：作为携程旗下的旅游服务平台，有 7x24 小时中英双语客服，具备 17 年的品质服务经验，提供一站式服务。拥有美国旅行社执照，还会不定期举办会员专享活动。

产品类型丰富：提供当地参团、当地活动、特色旅游、全球邮轮、极地探险、CEO 旅行 “老炮儿”、房车自驾等多种特色旅行产品，满足用户个性化、多样化的需求。

信息透明实惠：平台注重透明低价，为用户提供更优质的目的地旅游体验。

功能便捷易用：界面设计简洁，操作方便快捷，提供舒适的预订和出游前体验。

软件优势：

资源整合能力强：与全球众多供应商合作，能够提供丰富的旅游资源和优惠的价格。例如，在酒店预订方面，能提供全球各地的优质酒店选择；在交通方面，可代订国际机票及当地境内机票。

专业的服务团队：拥有专业的产品开发团队，精心筛选优质的地接社，并亲身参团体验测评行程质量。对行程过程中客人的合理要求和投诉，能及时与地接社沟通。

高安全性：为用户提供最安全可靠的境外旅游保险，确保用户在出行时的安全，降低意外风险。

个性化定制服务：可以根据用户的需求定制个性化旅游体验，辐射北美、欧洲、澳新 34 个国家 432 座城市，用户可自由掌控旅游时间与行程，并享受专职司机及导游服务。

使用指南：

注册与登录：

从官方应用商店下载途风旅游软件。

打开软件后，可以选择使用手机号、邮箱或第三方账号（如微信、QQ 等）进行注册。注册完成后，输入账号和密码登录。

个人信息设置：

登录后，进入 “我的” 页面，完善个人信息，如姓名、性别、联系方式等，以便在预订旅游产品时能够准确地联系到您。

可以绑定银行卡或其他支付方式，方便支付订单。

搜索与浏览：

在首页，可以看到推荐的旅游目的地和热门旅游产品。您也可以通过搜索栏输入目的地名称或关键词，搜索相关的旅游产品。

点击进入具体的旅游产品页面，可以查看产品的详细信息，包括行程安排、费用明细、住宿条件、景点介绍等。

预订与支付：

选择好满意的旅游产品后，点击 “预订” 按钮，进入订单确认页面。确认订单信息无误后，选择支付方式进行支付。

支付成功后，您将收到订单确认信息，可以在 “我的订单” 页面查看订单状态。

功能介绍：

定制包团：用户可以根据自己的需求和喜好，定制个性化的旅 *** 程，包括选择目的地、游览景点、住宿安排、交通方式等，享受专属的旅游体验。

当地参团：提供 7000 + 当地多日游产品，线路经过专业人士甄选评测和创新组合，各种主题满足不同用户的需求。

当地活动：拥有 3000 + 一日游和 2000 + 票务产品，还提供接送、酒店预订、WiFi 租赁等服务，满足用户在当地的各种玩乐需求。

当地酒店 / 公寓：甄选当地精品酒店和公寓，为用户提供更优质、更个性的出行住宿体验，并提供代办理入住手续、酒店延住等服务。

当地接送 / 租车：针对自由行客户，提供从机场到酒店、酒店到景区景点等点对点的单独接送服务，还提供当地租车服务，让用户体验目的地自驾的乐趣。

签证代办 / 机票代订：提供一站式签证咨询、代办服务，过签率高，同时提供价格具有优势的国际机票及当地境内机票代订服务。

行程助手：提供完善的订单管理功能，用户能够轻松查询自己的订单状态、进行订单变更操作，并享受优质的售后服务支持。

境外攻略：应用内提供丰富的出境旅游攻略，涵盖各个目的地的文化背景、旅游路线规划、实用建议等内容，帮助用户更好地了解目的地。

使用教程：

打开软件：在手机上找到途风旅游应用图标，点击打开软件。首次打开可能需要一些时间进行初始化和加载。

注册登录：如果您是新用户，点击 “注册” 按钮，按照提示输入相关信息完成注册。如果您已经有账号，直接点击 “登录”，输入账号和密码登录。

搜索目的地：在首页的搜索栏中输入您想要前往的目的地名称，然后点击搜索按钮。系统会显示与该目的地相关的旅游产品和信息。

查看产品详情：点击您感兴趣的旅游产品，进入产品详情页面。在这里，您可以查看行程安排、费用包含、费用不包含、预订须知等详细信息。

预订产品：如果您决定预订该产品，点击 “立即预订” 按钮。然后按照提示选择出行日期、人数等信息，并填写联系人信息。

支付订单：确认订单信息无误后，选择支付方式进行支付。途风旅游支持多种支付方式，如银行卡支付、支付宝支付、微信支付等。

查看订单状态：支付成功后，您可以在 “我的订单” 页面查看订单的状态。在订单详情中，您可以了解到行程的具体信息、导游的联系方式等。

常见问答：

问：预订后可以修改订单信息吗？

答：一般情况下，在订单未确认或未出行前，可以联系客服尝试修改订单信息，但具体是否可修改以及修改的范围可能会根据产品的具体情况而定。

问：如何获取发票？

答：在订单完成后，可以在 “我的订单” 页面中申请发票，按照系统提示填写发票信息，途风旅游会按照您的要求开具发票。

问：导游服务怎么样？

答：途风旅游的导游都经过专业培训，具备丰富的旅游知识和经验，能够为游客提供优质的导游服务。同时，游客可以在行程结束后对导游进行评价，以帮助途风旅游不断提高导游服务质量。

问：如果遇到突 *** 况无法出行，如何退款？

答：如果因突 *** 况无法出行，需要尽快联系途风旅游客服，说明情况并申请退款。退款的具体规则会根据产品的退改政策而定，一般在产品详情页面中会有相关说明。

问：如何联系客服？

答：在途风旅游软件中，通常可以在 “我的” 页面或订单详情页面中找到 “联系客服” 的入口，点击即可与客服人员取得联系。也可以拨打途风旅游的客服电话进行咨询。